什麼格式的內容最好？

大概因為單一圖片的內容最容易製作，調查發現 68% 的內容都是用這種格式，只有 18% 和 14% 是短片和 carousel。不過品牌如果希望提昇互動量，可能就要製作一些更 interactive 的內容了。調查發現短片的互動量最高，比圖片多 49%。第二是 carousel，比圖片多 24.9%。雖然調查沒有 Instagram Stories 的數據，不過推斷都會比單圖的互動量高。當然，互動量不是 Instagram 表現的唯一 KPI，建議大家可多嘗試不同的內容格式，找出最適合自己的組合。

Caption 要寫多長？

很多人認為 Instagram 是個視覺為主的平台，因此 caption 不應該寫太長。調查發現在大部份情況，這觀點是正確的。如果帳戶有超過 100 萬粉絲，caption 什麼都不寫互動量最高。如果帳戶粉絲數量少於 100 萬，1 – 50 字元的 caption 互動量最好。不過也有例外。在少於 1,000 粉絲的群組，除了 1-50字元的內容表現良好，多於 300 字元的 caption 表現也一樣不錯！可見長 caption 雖然比較 niche，但也有自己的支持者。想寫出具吸引力的 Instagram caption？歡迎看看我們早前的文章。

應該用 emoji 嗎？

由於 Instagram 相對 Facebook 輕鬆，用戶也較年輕，不少 marketers 都考慮過在內容加上 emoji (表情符號)。其實表情符號的確很適合 Instagram。調查發現沒有用表情符號的內容橫跨所有群組平均互動量都最差，但是多達 52.4% 的內容都沒有利用表情符號，有點可惜。至於用多少個表情符號，調查發現在 1 – 100 萬粉絲群組裡，有 4-10 個表情符號的內容互動量最高，大家可以參考一下。

加 hashtags 有用嗎？

我們於 2018 年分享過 Track Maven 調查，當中指 10 個 hashtags 的 Instagram 內容互動量最高，現在還是不是呢？Quinly 這次調查找到一些有趣的見解。如果帳戶粉絲量超過 10 萬，沒有任何 hashtags 的內容互動量最高，大概是帳戶已擁有足夠粉絲支持，不需要 hashtags 幫忙了。如果帳戶有 1,000 到 1 萬粉絲，有 1-3 個 hashtags 的內容表現較好。如果帳戶屬於 1 – 10 萬粉絲或少於 1 千粉絲，加入超過 10 個 hashtags 的互動量最高。由於沒有清晰的趨勢，我們建議大家多作測試，看看多少 hashtags 最適合你。

什麼時候發佈最好？

Instagram 最佳發佈日期與時間一直是 marketers 很想知道的問題，坊間有不少這類的調查，各自有自己的答案。根據 Quinly 的調查，Instagram 週末的發佈數量最少，但是平均互動率卻是最高，比週日多 27.3%。大家在計劃內容發佈策略時可參考一下。

注意事項

雖然 Quinly 的調查分析了超過 3.4 萬個帳目和 590 萬個貼文，但是它也有其限制。首先，這調查沒有把個人用戶和商業用戶的帳戶分開，因此得出的結果可能未必一定適用於品牌。第二，這次調查主要以互動量為衡量基礎，但是品牌發佈內容可能有其他考慮，例如希望增加粉絲、推廣產品、帶顧客到網店等，因此適合採取的策略會跟隨目標而改變。第三，這調查沒有表明其抽樣方法，未知道能否代表全球所有用戶，因此我們建議大家把以上資訊作為參考，再透過測試找出最適合自己的內容策略！